Politica di rimborso
Per usufruire del diritto di reso di un articolo dovrai effettuare la restituzione entro 15 giorni a partire dalla data di consegna del tuo ordine. Gli articoli devono conservare tutte le etichette, non essere stati indossati ed essere in perfetto stato. Per motivi igienici i body e i costumi non possono essere cambiati ne restituiti. Gli articoli non possono esser cambiati ne restituiti nel punto vendita fisico.
Nb. I costi della spedizione degli articoli da rendere sono a carico dell’acquirente. Il rischio di perimento del bene, è sottoposto alla completa responsabilità dell’acquirente sia che si tratti di spedizione sia nell’ipotesi in cui il bene venga danneggiato per cause diverse dal suo trasporto.
Per avviare la pratica di reso ti preghiamo di contattarci via email a marsema94@gmail.com indicando nome e cognome, no. di ordine, l'elenco dei prodotti che intendi restituire o cambiare e la motivazione. Riceverai per email tutte le istruzioni per procedere.
Provvederemo a dar seguito al rimborso, ad eccezione delle spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento del bene, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale o tramite Gift Card per acquisti futuri, salvo aver effettuato con esito positivo le verifiche relative al termine per l’esercizio del diritto di recesso, all’integrità ed idoneità del prodotto e di tutte le condizioni elencate per il corretto esercizio del diritto di recesso. Nel caso il pagamento sia avvenuto alla consegna dovrai fornici un conto Paypal, IBAN o numero Carta Ricaricabile per poter procedere con il rimborso.
In mancanza della condizione essenziale di integrità del bene e delle ulteriori condizioni sopra descritte, il Consumatore decade dal diritto di recesso e il prodotto acquistato rimarrà a disposizione presso il magazzino per il ritiro da parte del Consumatore.